Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29.09.2026

1. Geltung der Bedingungen

Wenn du die Website von Moley nutzt und unsere Produkte kaufst, gelten diese Verkaufsbedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die Website bitte nicht. Diese Bedingungen gelten zusammen mit den Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union und deines Wohnsitzlandes und schränken die Rechte, die dir gesetzlich zustehen, nicht ein.

2. Produkte und Preise

Alle Produkte werden verkauft, solange der Vorrat reicht. Wir können den Verkauf eines Produkts jederzeit einstellen. Die Preise sind in Euro angegeben. Moley OÜ ist nicht für die Umsatzsteuer registriert, daher wird keine Umsatzsteuer berechnet. Wir können Preise ohne Vorankündigung ändern, Änderungen betreffen aber keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

3. Bestellung und Zahlung

Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf der Produkte ab.

Wir können eine Bestellung aus jedem Grund ablehnen oder stornieren. In diesem Fall erstatten wir dir den bezahlten Betrag sofort.
Die Bestellung muss vor dem Versand vollständig bezahlt sein.
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungskarten und die anderen an der Kasse angezeigten Zahlungsarten.

4. Versand

Im Moment liefern wir nach Finnland und Estland. Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern wir noch nicht.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können nicht garantiert werden.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, sobald das Produkt an dich oder an die von dir gewählte Paketstation geliefert wurde.
Für Verzögerungen durch den Versanddienst haften wir nicht.
Wird das Paket nicht an der Paketstation abgeholt und kommt es zu uns zurück, können wir es noch einmal verschicken. Dafür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

5. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU oder im EWR bist, hast du nach der Richtlinie 2011/83/EU das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So widerrufst du:

Teil uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an [email protected] mit, mit deiner Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass du den Vertrag widerrufst.
Schick die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück, es sei denn, wir bieten an, sie abzuholen.
Wir erstatten dir den bezahlten Betrag einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Produkte oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, außer wir haben vereinbart, sie zu übernehmen (wie in der erweiterten Rückgaberegelung unten), oder wir haben dich nicht über diese Kosten informiert. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Erweiterte Rückgaberegelung

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt angekommen sind. So startest du eine Rückgabe:

Schreib an [email protected], mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Innerhalb von 24 Stunden schicken wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Gibst du ein Produkt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurück, weil du es dir anders überlegt hast, erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten nicht.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

7. Garantie und Gewährleistung

Auf unsere Produkte geben wir eine Herstellergarantie von einem Jahr auf Fabrikationsfehler. Die Garantie gilt nicht für:

Schäden durch Wasser über die angegebene Wasserdichtigkeit des Produkts hinaus;
Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen;
normale Abnutzung;
Schäden durch falschen Gebrauch oder falsche Installation.

Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und ersetzt oder beschränkt sie nicht. Nach der Richtlinie (EU) 2019/771 hast du Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für Mängel, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigen. In diesem Fall reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos oder mindern, je nach Fall, den Preis oder treten vom Vertrag zurück.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Grafiken, gehören Moley OÜ und sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht genutzt, kopiert oder verbreitet werden.

9. Kundenkonto

Wenn du ein Konto anlegst, bist du verantwortlich:

für richtige und aktuelle Angaben;
für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten;
dafür, uns unbefugte Zugriffe sofort mitzuteilen;
für alle Aktivitäten über dein Konto.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Moley nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder der Website entstehen. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den du für das betreffende Produkt bezahlt hast. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich deiner Verbraucherrechte und der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit.

11. Freistellung

Du stellst Moley OÜ von Ansprüchen, Schäden und Kosten frei, die aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus einer missbräuchlichen Nutzung unserer Produkte entstehen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt estnisches Recht. Wenn du Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU oder im EWR bist, verlierst du durch diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes, und du kannst auch an deinem Wohnsitz klagen.

13. Streitbeilegung

Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du dich an eine anerkannte Stelle zur alternativen Streitbeilegung in deinem Land oder an eine Verbraucherzentrale wenden. Die europäische OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20.07.2025 geschlossen und ist nicht mehr verfügbar.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichst du uns hier:

E-Mail: [email protected]

Unternehmen: Moley OÜ, Registernummer 17381710

Anschrift: Merikotka 37, 93810 Kuressaare, Estland

Telefon: +372 53 90 0220