Informativa privacy e cookie
Ultimo aggiornamento: 29/09/2026
1. Introduzione
Benvenuta su Moley. Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, per cosa li usiamo e come li proteggiamo quando visiti il nostro sito o fai un acquisto.
2. Dati che raccogliamo
Dati che ci fornisci tu:
- Dati di contatto: nome, indirizzo email e numero di telefono;
- Dati di consegna: il punto di ritiro che scegli;
- Dati di pagamento: i pagamenti con carta sono gestiti in modo sicuro dal nostro fornitore Stripe, noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta;
- Comunicazioni: i messaggi e i feedback che ci invii.
Quando visiti il sito vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici:
- indirizzo IP e tipo di browser;
- dati del dispositivo e del sistema operativo;
- pagine visitate.
Dall’indirizzo IP deduciamo il paese approssimativo per proporti la lingua e il paese di spedizione giusti. Per questo scopo non lo conserviamo.
3. Come usiamo i tuoi dati
- per gestire e consegnare i tuoi ordini;
- per inviarti la conferma d’ordine e gli aggiornamenti sulla consegna;
- per rispondere alle tue domande e fornire assistenza;
- per inviarti la newsletter (solo con il tuo consenso);
- per migliorare il sito e la nostra offerta;
- per prevenire frodi e garantire la sicurezza;
- per adempiere agli obblighi di legge (per esempio contabili).
4. Condivisione dei dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con chi ne ha bisogno per evadere il tuo ordine:
- Fornitori di servizi: corrieri (DPD, Itella Smartpost / Posti), il nostro fornitore di pagamenti (Stripe), il servizio newsletter (Omnisend), il fornitore di hosting (Cloudflare) e, con il tuo consenso, Meta Platforms Ireland per la misurazione pubblicitaria;
- Obblighi di legge: quando la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti;
- Operazioni societarie: in caso di cessione o fusione della società.
5. Cookie e tracciamento
Usiamo i cookie e lo spazio di archiviazione del browser necessari al funzionamento del sito e, solo con il tuo consenso, il Meta Pixel per misurare la nostra pubblicità. I dettagli sono nella cookie policy qui sotto.
6. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati con misure di sicurezza adeguate. Tutte le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). Nessuna trasmissione via internet è però del tutto priva di rischi.
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- accedere ai dati che ti riguardano;
- chiederne la rettifica;
- chiederne la cancellazione;
- opporti al trattamento o chiederne la limitazione;
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa, o più a lungo se la legge lo richiede (per esempio, i documenti contabili vengono conservati per 7 anni).
9. Minori
Il nostro sito non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
10. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.
11. Contatti
Per domande su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contattaci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Moley OÜ, Merikotka 37, 93810 Kuressaare, Estonia
Cookie policy
Questa cookie policy spiega come Moley OÜ usa i cookie e tecnologie simili su questo sito, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento 2016/679) e alla direttiva ePrivacy (2002/58/CE, articolo 5, paragrafo 3).
Titolare del trattamento
- Titolare: Moley OÜ
- Indirizzo: Merikotka 37, 93810 Kuressaare, Estonia
- Email: [email protected]
- Codice di registro: 17381710
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito. Usiamo anche tecnologie simili, come il localStorage del browser. Quando in questa informativa parliamo di cookie, intendiamo anche queste.
Base giuridica
Per i cookie strettamente necessari la base giuridica è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) e l’esenzione tecnica dell’art. 5, par. 3 della direttiva ePrivacy. I cookie di marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Omnisend) sono usati solo con il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a e art. 7 del GDPR), che dai o neghi nel banner dei cookie. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dal link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina.
Recensioni, feedback e risultati del test
Se scrivi una recensione, pubblichiamo nome, voto e testo dopo averla letta; il numero d’ordine che aggiungi serve solo a indicarti come acquisto verificato e non viene mostrato. La breve domanda “cosa ti ha fermata dall’ordinare oggi?” è anonima: salviamo la risposta, la pagina e il paese, ma non nome, email o indirizzo IP. Se chiedi i risultati del test intestinale via email, conserviamo email, punteggio e risultato per 90 giorni e li trasmettiamo al nostro servizio email Omnisend per inviarteli; ricevi email di marketing solo se spunti la relativa casella. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Cookie usati su questo sito
Strettamente necessari (6)
Servono al funzionamento di base del sito e non ti tracciano su altri siti.
| Nome | Tipo | Durata | Descrizione |
|---|---|---|---|
| moley_consent | cookie | 6 mesi | Ricorda la tua scelta sui cookie. |
| moley_lang | cookie | 1 anno | Ricorda la lingua scelta nel menu. |
| moley-cart | localStorage | finché non lo cancelli | Conserva il contenuto del carrello. |
| moley-country | localStorage | finché non lo cancelli | Ricorda il paese di spedizione scelto nel carrello. |
| moley-survey | localStorage | 60 giorni | Ricorda che hai già visto la breve domanda di feedback. |
| moley-purchased | localStorage | finché non lo cancelli | Evita di chiedere a chi ha acquistato perché non ha acquistato. |
Statistiche e marketing (6), solo con il tuo consenso
Con il tuo consenso usiamo il Meta Pixel per misurare le nostre pubblicità su Facebook e Instagram e mostrarti annunci pertinenti. Meta riceve informazioni come le pagine visitate, i prodotti aggiunti al carrello e gli acquisti completati. Utilizziamo inoltre Google Analytics per capire come viene usato il sito (ad esempio quali pagine e prodotti vengono visti e quanti ordini vengono effettuati) e Omnisend per inviarti email pertinenti, ad esempio un promemoria sul carrello lasciato a metà, se ti sei iscritta alla nostra newsletter.
| Nome | Fornitore | Durata | Descrizione |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (getmoley.com) | 90 giorni | Riconosce il tuo browser per la misurazione pubblicitaria. |
| fr | Meta (facebook.com) | 90 giorni | Usato da Meta per mostrare e misurare gli annunci. |
| _ga | Google (getmoley.com) | 2 anni | Distingue i visitatori a fini statistici. |
| _ga_BZS9X5VCLL | Google (getmoley.com) | 2 anni | Conserva lo stato della visita a fini statistici. |
| omnisendSessionID | Omnisend (getmoley.com) | 30 minuti | Collega pagine e carrello durante una stessa visita. |
| omnisendContactID | Omnisend (getmoley.com) | 1 anno | Ti riconosce dopo l’iscrizione alla newsletter o un clic su un link nelle nostre email. |
Servizi di terze parti
Al momento del pagamento vieni indirizzata alla pagina di pagamento sicura di Stripe, che usa i propri cookie per prevenire le frodi. Stripe è titolare autonomo del trattamento per questi cookie. Maggiori informazioni nell’informativa privacy di Stripe.
I tuoi diritti
In base agli articoli 12–22 del GDPR hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
- chiederne la rettifica (art. 16);
- chiederne la cancellazione, il cosiddetto “diritto all’oblio” (art. 17);
- chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7, par. 3);
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo estone.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro un mese (art. 12, par. 3 del GDPR).
Contatti
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